推特十五周年,社交媒体如何应对假新闻的泛滥成灾
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推特十五周年,社交媒体如何应对假新闻的泛滥成灾

admin 推特 2021-08-20 64 0

witter创始人比兹·斯通(Biz Stone)在旧金山Twitter Chirp开发者大会上宣布,Twitter全球用户数量已经超过1.05亿。而且,每天仍以30万新用户的速度递增。

在Twitter蓬勃发展的十几年里,它极大程度地改变了用户获取信息的途径,让用户可以便捷地获取和分享信息,但与此同时,由于社交媒体平台门槛低的特点,社交平台也成为假信息滋生和泛滥的场所,尤其是在Twitter之类的社交媒体上,已经成为一种全球现象。尽管近年来,Twitter在发现并治理虚假信息方面取得了进展,但由于虚假内容排查的复杂性、多样性、事实核查或注释的成本,它仍然是非常具有挑战性。

何谓假新闻

2017年11月2日,柯林斯英语词典宣布“假新闻”(fake news)成为柯林斯词典的2017年度词汇。

假新闻并非社交媒体时代的新生事物,但假新闻的确与社交媒体有天然的联系,随着推特等社交媒体平台的兴起,制造和传播假新闻的专业门槛被打破,基于用户生产内容和热点新闻推送等机制、平台天然的商业模式、机器算法以及信息茧房等特性,社交媒体客观上推动了假新闻的全球泛滥。

推特假新闻的表现

数据公司 Broadband Search 出具最新全球社交媒体用户规模报告中,Facebook 用户约 24 亿,其次是 YouTube 20 亿,Instagram 约 10 亿,Twitter 则是 3.3 亿用户。

Twitter 虽然用户规模、全球化程度上,都不及前几个平台,但是说到假消息的传播速度和影响效果上, Twitter 稳居第一。

据美国媒体1月28日报道,特朗普的一名支持者被指控干预2016年美国大选。据悉,这位名叫道格拉斯·麦基(Douglass Mackey)的用户在社交媒体上很有影响力,他在Twitter上鼓励希拉里的支持者“避免排队,在家里投票”,导致近5000人上当受骗。

同时,在新型冠状病毒出现在美国的第一个月里,就有超过 1500 万条推特提及 COVID-19,其中包含大量的假消息、误导信息。其中,有网民注册虚假的医院账号,发布消息称某地发现病例,即将进行封锁。这条假消息迅速传播,引发了地区骚乱,民众恐慌。

还有媒体恶意发布误导视频称,佩戴口罩预防传染,是美国政府想要带动 N95 口罩销售的阴谋。

这些假消息、误导消息,都曾在辟谣前影响了 Twitter 上数百万的网民。

推特治理假新闻的历史

基于平台假新闻乱象的问题,Twitter作为全球社交媒体巨头,自2015年起便开始不断尝试假新闻的澄清和虚假信息的治理,尤其是在危机重重的疫情期间,各类措施的治理成效都得到了凸显。

1.建立事实核查联盟

2015年6月,Twitter与Google、Facebook等9家机构共同成立了First Draft Coalition(事实核查联盟),旨在打击社交网站上的虚假新闻,为社交网站用户提供良性的新闻环境。该联盟的成员在新闻编辑、事实核查、道德准则等方面展开了广泛的合作,帮助用户验证新闻的真实性,从而阻止虚假信息的传播。随后,该联盟扩展为新闻编辑室、高校、网络平台和社会组织的国际性合作网络,在全球范围内与假新闻展开斗争。

2.引导传统媒体介入

2018年,Twitter以植入电视新闻的方式辅助打击虚假新闻。通过选择在网站和客户端嵌入来自地方电视台的权威新闻,以这种方式报道重大事件,聚合用户对新闻事件的评论,避免虚假信息的传播。

3.对误导性信息贴上标签

2020年5月,Twitter推出一项旨在打击新冠肺炎虚假和误导性信息的措施,而且这项措施将面向所有该平台的用户,包括美国总统特朗普。

Twitter平台其实在2020年3月就已经开始对该平台上涉及新冠肺炎的虚假信息进行整治了。当时推特推出的措施是,对于那些会直接对公共的健康和安危构成威胁的贴文,将采取封杀的策略。

而这一新策略,针对的是那些对公众的危害并不那么严重,但仍然会给人们认识疫情造成误导和困扰的误导性信息和说法。推特将为这些误导性信息打上标签以提醒人们注意,并会给出相应的解释。

推特十五周年,社交媒体如何应对假新闻的泛滥成灾 推特 第1张

2020年11月,特朗普在推特中宣布赢得选举后被推特贴上标签

4.依靠用户举报,允许用户标记

2020年10月, Facebook和 Twitter等社交媒体采取了人工处理错误信息的方法,很大程度上依靠自由裁定,和新浪微博类似,当用户举报虚假信息后,会反馈给人工处理,需要人工反复甄别并进行公正的处理,尤其是当链接到网站的时候,需要人工识别真正可靠来源的信息,而删除虚假的内容。

Twitter同时还试用了一项名为“ Birdwatch”功能识别的信息处理方法,该方法可以依靠用户举报来报告错误信息。该功能容许用户标记可能包含错误信息的内容,用户可以在其中添加自己的注释或者看法,或者添加更多关于该推文的信息,以及为什么认为该推文是假的,这样有助于减轻人工审核时的负担。

推特十五周年,社交媒体如何应对假新闻的泛滥成灾 推特 第2张

(图源网络)

5.限制发布重复内容,启用蓝色认证徽章

今年3月,Twitter表示不再支持用户通过不同账号发送相同内容消息。这项规定在3月23号起实施,如果用户违反,将被暂时封禁账号。

此前,一些“假新闻”可以利用Twitter的多个账户进行“自动账户”发送,这也被称为“机器人”发送消息。启动这一规定后,用户还不能同时操作多个账号进行“点赞”和转发。

同时,Twitter宣布在其社交网络的徽章系统中启用全新的徽章,以帮助显示和发布更权威且经过验证的内容。推特支持官方帐号呼吁更多专家人士参与验证,以便于遏制疫情期间假新闻的传播。

获得蓝色打钩徽章的用户被认证为是可靠、可信赖的信息发布者,主要是具备高知名度的记者、医疗领域专家、知名媒体以及各个组织的官方账号等等。推特表示目前正在和包括WHO、CDC、州卫生局、业内较高名气的学士机构合作,从而尽可能确保信息的可靠性,打击假新闻。

推特十五周年,社交媒体如何应对假新闻的泛滥成灾 推特 第3张

(图源网络)

如何应用新技术治理假新闻

随着假新闻越来越泛滥,尤其是在当下危机四伏的疫情期间,各种影响正常新闻信息传播秩序的虚假内容在社交媒体中层出不穷。欧盟委员曾表示,为了增强社交媒体平台内容的责任与义务,在2020年年底前,他们打算提出一项关于数字服务法案(Digital Services Act)的新规定。

但仅仅靠出台相关政策并不足以从源头上抑制假新闻的传播,如何利用新技术治理缓解虚假信息的影响,是整个研究界关心的话题。

随着技术的发展和突破,公众除了可以要求新闻媒体公开新闻生产的环节,而且能够更加积极主动地参加到新闻生产的过程中来。区块链技术的可公开性满足了这一愿望,比较出名的案例是美国的Bitpress,这是一个区块链新闻平台,在这个平台上,如果公众提供优秀新闻线索,便会收到一种叫做XBP的代币作为打赏,同时也通过代币奖励机制进行新闻溯源,不仅能保证新闻来源的真实性,也降低了假新闻传播的可能性。依托区块链可公开的特性,实际上是构建了一种新的新闻生产范式,除了能够有效降低假新闻产生的概率,对于净化新闻行业风气、重塑新闻业态也有极大的推动作用。

结语

当下,社交媒体已经成为一种流行的信息搜索和新闻消费手段。由于通过社交媒体提供和传播在线新闻的门槛低、速度快,大量的虚假信息以及假新闻变得泛滥成灾。

随着科技技术的不断突破和发展,许多学者都开始转向研究新技术在治理假新闻过程中的用武之地。如今,区块链技术的兴起和发展为新闻业的发展和治理提供了新的借鉴,它在新闻传播领域的各种应用也将会被进一步开发出来。媒体从业者应秉承职业理念,在新媒体时代善用技术去解决问题。


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